टिकटिंग कंसलटेंट से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:
• ग्राहकों के साथ बातचीत करना, उनके उद्देश्य और यात्रा के तरीके और किसी विशिष्ट आवश्यकता को समझना
• वॉक-इन, ऑनलाइन या किसी अन्य एजेंट के ग्राहकों की विभिन्न प्रकार की यात्रा योजनाओं के लिए टिकट बुक करना
• वांछित यात्रा तिथियों और गंतव्यों के आधार पर सबसे इष्टतम यात्रा योजना पर ग्राहकों की सहायता करना