एक टेलीफोन ऑपरेटर, लोकल से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:
• स्थानीय कॉल के लिए ग्राहकों के टेलीफोन कनेक्शन स्थापित करने के लिए टेलीफोन स्विचबोर्ड का संचालन
• स्विचबोर्ड पर कॉलिंग के संकेत देखना
• कॉलिंग इंडिकेशन में भाग लेने वाले संबंधित जैक में आंसरिंग प्लग डालना
• पुष्टि के लिए ग्राहक को कॉल किए गए नंबरों को दोहराना
• स्विचबोर्ड प्लग देखना और आवश्यक नंबर लगे होने पर कॉलर को सूचित करना
• फ्री होने पर जरूरी जैक में कॉलिंग प्लग लगाना और कॉल करना
• क्लीयरेंस देखने पर कॉल खत्म करने और प्लग निकालने का संकेत देखना