सेल्स एसोसिएट से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:

• व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री के बाद सेवा सहायता प्रदान करना
• असाधारण ग्राहक सेवा के माध्यम से बिक्री को अधिकतम करना
• ग्राहकों के लिए उत्पादों का प्रदर्शन आयोजित करना
• ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं से मेल खाने वाले उपयुक्त उत्पाद को चुनने में मदद करना
• ग्राहक को अतिरिक्त उत्पादों के बारे में बताने के लिए सही अवसरों की पहचान करना
• लागू वारंटी, प्रतिस्थापन/मरम्मत और वार्षिक रखरखाव लागत (यदि लागू हो) के बारे में ग्राहक को सूचित करना
• खरीदे गए उत्पाद की डिलीवरी की योजना बनाना और व्यवस्थित करना
• क्लाइंट की जानकारी को सटीक रूप से रिकॉर्ड करना और उसे कंपनी के सिस्टम में उचित रूप से संग्रहीत करना
• मौजूदा ग्राहकों से उत्पाद और ग्राहक सेवाओं के बारे में नियमित प्रतिक्रिया लेना
• ग्राहक सेवा की समस्याओं का समाधान