होटल कंसीयर्ज से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:
• होटल के कमरों तक सामान पहुंचाना, सेल्समैन के लिए नमूना कक्ष स्थापित करना और मेहमानों के अनुरोध पर या अधिकारियों के निर्देशानुसार संबंधित सेवाएं प्रदान करना
• ट्रंक, पैकेज और अन्य सामान को कमरे या लोडिंग क्षेत्र में मैन्युअल रूप से या हैंड ट्रक का उपयोग करके स्थानांतरित करना
• आउटगोइंग फ्रेट, एक्सप्रेस या मेल शिपमेंट, कंप्यूटिंग शुल्क, टैगिंग लेखों और रिकॉर्डिंग जानकारी जैसे एड्रेसी, एड्रेसर, कैरियर और निर्दिष्ट रूपों पर शुल्क की व्यवस्था करना
• डिस्प्ले टेबल, रैक या अलमारियां स्थापित करना और सेल्समैन को मर्चेंडाइज डिस्प्ले को अनपैक करने और व्यवस्थित करने में सहायता करना
• मेहमानों को यात्रा की जानकारी जैसे परिवहन दरें, मार्ग और कार्यक्रम प्रदान करना
• आने वाले मेहमानों को कमरों में ले जाना