फ्लाइट अटेंडेंट और ट्रैवल स्टीवर्ड से जिन कार्यों को करने की उम्मीद की जाती है उनमें शामिल हैं:
• यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करना
• भोजन और पेय पदार्थ परोसना
• वायुयानों/जहाजों में हाउसकीपिंग गतिविधियों की योजना बनाना और समन्वय करना