ऋण वसूली एजेंट से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:

•  पिछले देय बिलों का भुगतान लेने के लिए कॉल करना या देनदारों का दौरा करना
• देनदारों को उनके ऋण के नियमों और शर्तों के हर महत्वपूर्ण विवरण के साथ प्रदान करना
• चुकौती की समय सीमा और ऋण अनुसूची के पुनर्गठन के लिए बातचीत
• लेट फीस जमा करना
• लेखांकन उद्देश्यों के लिए रिपोर्ट और फाइलें तैयार करना