ग्राहक संबंध कार्यकारी से जिन कार्यों को करने की अपेक्षा की जाती है उनमें शामिल हैं:
• बिक्री लीड उत्पन्न करना और बिक्री टीम को लीड पास करना
• ग्राहक प्रश्नों का समाधान
• अनुबंध नवीनीकरण रिकॉर्ड बनाए रखना
• ग्राहक संबंधों का प्रबंधन
• ग्राहक प्रतिक्रिया और टिप्पणियों का प्रबंधन
• संचालन विभाग को ग्राहक की आवश्यकताओं के बारे में बताना
• कार्य केंद्र के लिए वाहन पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ की व्यवस्था करना
• ग्राहक के प्रचार कार्यक्रमों के आयोजन में सहायता करना
• भुगतान एकत्रित करना