चार्ज हैंड, रैक वायरिंग (टेलीफोन उपकरण) निर्माण से जिन कार्यों को करने की उम्मीद की जाती है उनमें शामिल हैं:
• विभिन्न प्रकार के चयनकर्ता रैक, रिले सेट रैक इत्यादि को जोड़ने और खड़ा करने में ऑपरेटरों, रैक-वायरिंग को निर्देश देना और निर्देशित करना।
• अनुभागों के भीतर ऑपरेटरों के बीच काम का आयोजन और वितरण और समय कार्ड भरना
• विभिन्न ऑपरेटरों द्वारा किए गए कार्यों के अनुक्रम की जाँच करना, दोषों का पता लगाना और उन्हें दूर करना और यह सुनिश्चित करना कि वायरिंग सर्किट डायग्राम के अनुसार की जाती है
• ऑपरेटरों को निर्देश और प्रशिक्षण देना और उनकी सामान्य दक्षता सुनिश्चित करना
• पर्यवेक्षित व्यक्तियों की रिकॉर्डिंग संख्या और वायरिंग में दोषों का पता लगाने और उन्हें सुधारने की क्षमता